大模型应用工程实战

01从一个能收费的痛点开始

约 50 分钟

这一课免费试读,也是整个专栏最重要的一课:选错场景,后面所有工程优化都是在加速沉没。

能收钱的 AI 功能长什么样

三个标准,缺一不可:

高频。 用户每周至少遇到一次这个问题。一年用两次的功能,做得再好也没人续费。

容错。 模型必然出错,选“错了能改”的场景(草稿、初筛、参考建议),避开“错了担责”的场景(直接对外发布、自动转账、医疗诊断结论)。

能闭环。 用户拿到输出后能立刻用,不需要你再开发三个配套功能。“生成周报初稿”能闭环;“生成公司战略”不能。

两个真实选品分析

客服工单自动分类(做成过): 高频(每天几百工单)、容错(分错人工改一下,还顺便攒了标注数据)、闭环(分类直接进路由)。上线三个月,客户按坐席数付费。

AI 写年终总结(没做成): 一年一次,需求真实但频次撑不起订阅;且“写得像不像我”没有评估标准,用户改到满意的时间和手写差不多。砍得对。

定价跟着价值走,不跟着成本走

按 token 成本加毛利定价是工程师思维。工单分类每单 API 成本不到一分钱,客户愿意付的是“少招一个分拣专员”的几分之一。定价锚点是替代方案的价格,不是你的成本。

本课要点

  • 用“高频 × 容错 × 闭环”给你的候选场景打分,三项都过才动手
  • 第一周做出能收费的 MVP,不是能做演示的 demo
  • 定价对标替代方案(人力成本),不是 API 成本

下一课进入工程部分:提示词的结构化管理和版本控制——怎么把 prompt 当代码管。